Mibe kerül egy jó tárhely a magyar piacon?
Minden megrendelő összehasonlító adatokat kér, ezért most megírom - a 2015 őszi helyzetet, ami valószínűleg a következő évekre is használható, hiszen 2007 óta nagyjából változatlanok az árak. Az alap paraméterek nem sokat változhatnak később se, mert a tárhely árak a világban már nagyon nyomottak. Mint független eMarketing tanácsadó - van összehasonlítási adatom a magyar és a nemzetközi tárhelyszolgáltatók árai szolgáltatásai és a technikai ill. az adminisztratív kapcsolattartók hozzáállására vonatkozóan.
Tárhely árak: az évi 10 -15000 Ft a standard. Viszont nagy az eltérés főleg a következőkben: a kapott tárhely mérete, az ingyen domain név, az ingyenes e-mail címek száma, a keresőbarát szerverbeállítások, a reális és biztonságos adatvédelem, és a nagyon fontos napi technikai kapcsolattartás dolgában.
A legjobbak árban és szolgáltatásban a nagy nemzetközi szolgáltatók a magyarok számára is. A magyar piacon sajnos nehéz a szerverszolgáltatóknak ezzel lépést tartani.
Tapasztalatom, hogy a legtöbb megbízható magyar szerver szolgáltató drága. A magasabb árat viszont ellensúlyozhatnák a kiváló vevőkapcsolattartással, de még nem ez a jellemző. Annak ellenére hogy magyarul beszélnek, a munka rendkívűl lassú, nehézkes, körülményes, a stílus olykor arrogáns. Mégis sokan választják a magyar nyelvű szerver szolgáltatókat a magyar nyelv miatt. A döntés pedig elsősorban nem ár, hanem tájékozottság függő! Bizony. Bár mindenki a "tutit" keresi, de tájékozottság hiányában általában a személyes szimpátia dönt.
Melyik magyar szerver szolgáltatót érdemes választani?
Egyértelműen azt, amelyik jó áron, jó személyes ügyfél kapcsolatot tart, és időben teljesít. Amelyik lassú az sajnos nem lehet jó!
Megnehezíti az ügyfél és a szolgáltató kapcsolatát az is, hogy még nincs kialakult és törvényileg szabályozott szolgáltatási standard. A nagyok sem tudják mindenben az elvárt szolgáltatást nyújtani, bár "kikérik" maguknak. Tény, hogy a napi kapcsolattartás személytelen, és olykor követhetetlen a felelősség. Sokszor vevő se különb, azt "szeretné hinni", hogy a tárhely árába a weblap teljes karbantartása is belefér. Azt hiszik egyesek, hogy az adatbázis mentési kötelezettség egyenlő a weblap láthatóságával is.
De miért nem egyenlő? - Kérdezik nyomva bennünket az ingyenes karbantartás felé, "mert ők már befizették az éves tárhelydíjat".
Képzelj el egy kirakatot, miután belerohant egy teherautó, kitakarították, újraüvegezték, és egy hátsó leltár segítségével az eladók pontosan mindent odahordtak a kirakatba, ami előzőleg is ott volt. Ugye nem azonos azzal, amit korábban láttál?
A kirakatrendező nélkül nem is lesz az. Ráadásul közben egy-két apróság mégis elmaradt, vagy nem volt pontosan dokumentálva, újra kell igazítani. Végül minden szinte vagy pontosan ugyanolyan lesz, csak a kirakatrendező(k) dolgoznak rajta újra egy napot.
Elég sok munka újra átvizsgálni minden oldalt, minden belső és külső linket és a Google-ban indexelt linkeket, amit az eMarketernek kell megoldani. Azok a weblap tulajdonosok, akik már keresztül mentek egy ilyen "újrahúzáson" tudják, hogy milyen aprólékpos és körülményes munka...
A tárhely árak többnyire az "ömlesztett árut" vállalják be, ám ennyi pénzért más se tudna többet!
Normális, hogy a weblap "kirakat rendezőinek" is van újra munkadíja (webmester, tárhely adatbázis szoftver és hardver karbantartó, adminisztratív kapcsolatartó), és a kapcsolattartásnak is vannak árköltségei - (ők is fizetik a telefon, az internet számlát). Ráadásul itt is érvényes, hogy az új egyben mindig olcsóbb, mint a régi részletekbe menő javítása!
Mi erre a problémára a jó megoldás?
A weblap fenntartó megbízása, ő a "kirakatrendező". Igaz, éves szinten jelentkező kiadás. Nem is bírja el minden vállalkozás, ezt megértem. Bevállalják a kockázatot, hogy nincs rendszeres adatbázisból való mentés, nincs megbízott weblapkarbantartó. Viszont amikor a weblap "elszáll", akkor ugyanazt az összeget, sőt gyakran a weblap árát még egyszer kifizetik a helyreállításra. A maceráról és a kiesésből eredő veszteségekről és a bosszúságról nem beszélek, de ajánlom a figyelembe venni ezeket is.
Mindenki maga dönti el, hogy mi a fontosabb, mit engedhet meg: azért fizet, hogy rendben legyen a weblapja, vagy azért, hogy újra rendben legyen.
Viszont, ennek a döntésnek a következményeit nincs kire hárítani!
"A szerver szolgáltató az adatbázis ömlesztett mentését tudja biztosítani. Ott van a honlap, ám ő is extra pénzért tudja "előhúzni" a weblapodat a sok adatbázis közül...."
"Én még egyszer sem tudtam "tetten érni" a szolgáltatót, hogy az ő hibájából ment tönkre a weblap. Nem is akarom, mert nem pereskedni és bizonyítani, hanem a weblapot működtetni akarok. Mentek rendszeresen és gondoskodom a karbantartásról - megbíztam a weblap fenntartót, de nem a szerver szolgáltatókat, mert nekik, ha baj van egyszerre sok weblapot kell megjavítani. Hiába akarják, nem tudnak elég gyorsak lenni."
Végül, akkor mennyit érdemes fizetni egy jó tárhelyért?
10-15000 Ft-ot, és megbízni egy karbantartót, aki kapcsolatot tart a szolgáltatóval. Ő szakmabeli, nem tudják egyszerűen elhajtani, rendszeresen ment, soron kívűl helyreállít, időben figyelmeztetést kap a szerverszolgáltatótól a tárhely lejárta, domain név megújítás, tervezett szerverkarbantartások, a helyreállításhoz szükséges adatbázis módosítás és egyéb ügyekben, stb. Ő ismer személyesen bennünket is,és ha kell, telefonon is elér.
Megoldás egy drágább szerver szolgáltató megbízása? Nem igazán.
Elvben működhetne, de a gyakorlat egyelőre mást mutat. Miért? Mert ők szakmai beállítottságukból eredően inkább kódokban, mint sales-ben gondolkodnak. Megoldásaik és tempójuk a technikai tökéletességet célozza meg, röviden: körülményesek, és lassúak, - kivételek persze már vannak. 2003 óta számos ilyen szerver szolgáltatóval kerültünk kapcsolatba, ám alig néhánnyal tudunk rugalmas munkakapcsolatban együtt dolgozni.
Magyar vagy külföldi szervert válasszunk?
"Van néhány jó magyar szerver szolgáltató, akik árban és szolgáltatás minőségben megfelelően dolgoznak, ám a saját weblapjaink többségét mégis amerikai szervereken tartjuk, mert a nyelv és a távolság nem akadály, a jó ügyfél kapcsolattartás és főleg a szolgáltatás magas "felszereltsége" pedig verhetetlenné teszi őket. Igaz angol nyelvű a támogatás... A jó magyar "kirakatrendezőről" azonban nem mondunk le."
Az eMarketer kiegészítése: a szerverszolgáltatás már régóta nagykereskedők és viszonteladók hálózata. A legtöbb magyar szerverszolgáltató is viszonteladója valamelyik nagy külföldi szolgáltatónak. Viszonylag egyszerűen lehet követni, hogy ki, honnan és milyen felszereltségű szolgáltatást vásárol és ad tovább a magyar vállalkozóknak.
Nekem tudnom kell, hogy mennyire felkészült egy magyar szerver szolgáltató az e-kereskedelem kihívásaira. Előfordult, hogy úgy védekeztek a SPAM támadások ellen, hogy nem tudtak Európából a vevők regisztrálni és vásárolni a honlapon, mert letiltottak minden külföldi IP címről érkező regisztrációt....
Fura ugye? ...és ha ez elkerüli a figyelmemet, akkor a Google kampányba lapátolhattuk volna a pénzt...!
Két dolgot tartok igazán fontosnak egy tárhely vásárláskor:
A szolgáltatás biztonsága:
A Joomla, Wordpress honlapok automatikus biztonsági frissítését inkább megoldják ajó szolgáltatók maguk, mint hogy a tulajdonosokra várnának! Igen van ilyen!
Teljesítmény:
Gyors, akadálymentes letöltés minden eszközön, akár csökkentett akkumlátoros energiahálózaton is...
Az e-kereskedelemre és a vevőkommunikációra akkor tudok igazán figyelni, amikor a tárhely rendben van!
Épp elég munka van a tartalom marketing, a Google Adwords, a vevő konverzió, a webmester eszközök és az analitika összehangolt működtetésével! A szerver beállítások javítgatásával nem vesztegethetünk időt!
Nekem olyan szerveren fut a honlapom, amivel egyszer kell foglalkoznom, amikor fizetek.... a többi megy magától.
Ismerje meg az E-Bridge Prémium tárhely szolgáltatását! Hasonlítsa össze mit kaphat a pénzéért?